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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 吳瑩）近日，湖北通山縣公安局大畈派出所通過“寧好碼”服務平臺，成功化解一起因施工損壞祖墳引發(fā)的賠償糾紛。

據(jù)了解，今年2月，通山縣大畈鎮(zhèn)隱水村一處在建林場施工過程中，挖掘機不慎將村民鄭某家的祖墳墓碑撞倒，墳圈也遭損毀，造成一定經(jīng)濟損失。

鄭某要求施工方賠償重新修墳、舉辦法事等費用共計1萬元。施工方雖承認過失，但認為賠償金額過高，只愿支付2000元。盡管經(jīng)親友和村委會多輪調(diào)解，雙方始終未能達成一致。

隨著清明臨近，鄭某親屬即將返鄉(xiāng)祭祖，矛盾如不能及時化解，可能進一步激化。情急之下，鄭某想起大畈派出所宣傳的“寧好碼”，便嘗試掃碼提交訴求。平臺迅速響應，信息即刻被推送至轄區(qū)大畈派出所。

調(diào)解過程中，民警堅持“情、理、法”融合的調(diào)解原則，一方面，向鄭某耐心解釋，施工方系過失導致祖墳受損，并非故意為之，且認錯態(tài)度誠懇，鼓勵雙方通過協(xié)商方式解決糾紛；另一方面，也對施工隊進行勸導，明確在農(nóng)村傳統(tǒng)觀念中，祖墳關乎家屬情感寄托，施工方應充分理解鄭某的心情，適當提高補償額度，盡快化解糾紛、彌補過錯。

同時，民警還邀請村干部和村中威望較高的長輩共同參與勸說，引導雙方換位思考、互諒互讓。

經(jīng)過近五個小時的反復協(xié)調(diào)，施工方最終誠懇向鄭某致歉，并現(xiàn)場通過轉(zhuǎn)賬支付賠償金7000元。雙方握手言和，一場可能升級的矛盾糾紛得以圓滿解決。在場群眾紛紛為民警細致耐心、公平公正的調(diào)解工作點贊，直言“寧好碼”真正幫群眾解決了急難愁盼，讓大家感受到了警務服務的溫度。

從“碼上反映”到“馬上解決”，這起祖墳糾紛的高效化解，不僅是“楓橋經(jīng)驗”在數(shù)字化背景下的創(chuàng)新發(fā)展，更彰顯了智慧警務賦能基層治理的成效。“‘寧好碼’不僅為群眾提供了便捷的訴求反映渠道，也為我們及時化解矛盾糾紛、防范風險隱患提供了有力支撐?！贝箢才沙鏊虒T譚義騰說道。