荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 汪昊宇）“以前辦理護士執(zhí)業(yè)注冊要到現(xiàn)場送紙質資料，現(xiàn)在網上咨詢、網上申請，網上審批真方便！”接到政務服務回訪電話時，王女士答復道。

近年來，鄂州市衛(wèi)健委為打造更好衛(wèi)生健康行業(yè)發(fā)展環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化審批流程，筑牢政務服務基礎。將全部政務服務事項整合精減至受理、決定2個審批環(huán)節(jié)，推行“零跑動”政務服務事項74項，占比68%。

該市衛(wèi)健委推行多平臺辦理，網上辦掌上辦并行。 衛(wèi)健政務服務事項全面實現(xiàn)湖北政務服務網“一網通辦”，針對高頻事項實現(xiàn)“鄂匯辦”App“掌上辦”，企業(yè)和群眾足不出戶，隨時隨地可完成事項辦理。

同時，還提供實時咨詢服務，暢通線上溝通渠道。開通業(yè)務辦理咨詢熱線，提供政務答疑手冊，實行“首問負責制度”，“一次性告知制度”，實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事零跑動。強化事中事后監(jiān)管，保障行業(yè)規(guī)范運營。實行限時“回頭看”，對政務辦件定期回訪，對新批機構納入重點必查單位名單，量化細化工作內容，確保審批和事后監(jiān)管有序進行，促進規(guī)范執(zhí)業(yè)。